Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe DuneForge ("wij", "ons" of "onze") informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, waaronder de verkoop van ASIC-miners, GPU-rigs, mining serverracks, koeloplossingen, consulting voor mining farm setup, en onderhoud en reparatie van mining hardware.

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u onze diensten te kunnen aanbieden en te verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres (Hilvarenbeekseweg, Tilburg, Noord-Brabant, 5022 GC, NL), telefoonnummer (+3197088957069), en andere contactgegevens wanneer u een aankoop doet, contact met ons opneemt of zich registreert op onze online platform.
• Bestelinformatie: Details over de producten en diensten die u aanschaft, inclusief transactiehistorie en betalingsgegevens (echter, wij bewaren geen volledige creditcardgegevens; deze worden verwerkt door beveiligde betalingsgateways).
• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, inclusief vragen, feedback of ondersteuningsverzoeken.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, verwijzende URL's, en de datum en tijd van uw bezoek aan onze website. Deze gegevens worden geautomatiseerd verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

2. Hoe gebruiken wij uw informatie?

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van diensten: Om uw bestellingen te verwerken, producten te leveren, en onze diensten (zoals consulting, onderhoud en reparatie) uit te voeren.
• Communicatie: Om met u te communiceren over uw bestellingen, productupdates, speciale aanbiedingen en algemene servicegerelateerde berichten.
• Klantondersteuning: Om u te voorzien van klantenservice en ondersteuning bij vragen of problemen.
• Websiteverbetering: Om de functionaliteit en gebruikerservaring van onze online platform te analyseren en te verbeteren.
• Marketing: Om u gepersonaliseerde marketingboodschappen en aanbiedingen te sturen die relevant kunnen zijn voor uw interesses, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of verzoeken van overheidsinstanties.

3. Met wie delen wij uw informatie?

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende omstandigheden:

• Dienstverleners: Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze activiteiten, zoals betalingsverwerkers, verzendmaatschappijen, IT-dienstverleners en marketingbureaus. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun diensten en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.
• Wettelijke vereisten: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of als wij te goeder trouw van mening zijn dat het delen van uw gegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een juridische verplichting, onze rechten te beschermen, fraude te onderzoeken of de veiligheid van onze gebruikers te waarborgen.
• Bedrijfsovername: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen als onderdeel van de transactie. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en zorgen voor een adequate bescherming van uw gegevens.

4. Opslag en beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere beveiligde servers, encryptie, toegangscontroles en fysieke beveiligingsmaatregelen.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

5. Uw rechten

Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om ons te vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): U heeft het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om ons te vragen de verwerking van uw gegevens te beperken, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of deze direct te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en informatie over uw gebruik van onze online platform te verzamelen. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of relevante wetgeving weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op onze website te publiceren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

8. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

DuneForge

Hilvarenbeekseweg

5022 GC Tilburg, Noord-Brabant

Nederland

Telefoon: +3197088957069